Chính sách chống gian lận

CHÍNH SÁCH CHỐNG HÀNH VI GIAN LẬN TRÊN SÀN VCAMART VÀ CÁC BIỆN PHÁP XỬ LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI BÁN VI PHẠM

Để giữ gìn và đảm bảo một nền tảng mua bán minh bạch, an toàn, thân thiện và tích cực, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của Người Dùng chân chính và bù đắp những tổn hại mà Vcamart phải gánh chịu từ các hành vi gian lận, Vcamart ban hành Chính sách chống hành vi gian lận trên Sàn Vcamart và các biện pháp xử lý đối với Người bán vi phạm (“Chính sách”) như dưới đây.

1.    Hành vi gian lận

Người bán bị coi là vi phạm nếu thực hiện các hành vi gian lận như:

·       Tăng lượt đánh giá bằng phương thức vi phạm chính sách.

·       Tạo đơn hàng ảo để tăng lượt bán hoặc chiếm đoạt lợi ích từ các chương trình khuyến mãi.

·       Lạm dụng các chương trình ưu đãi, miễn phí vận chuyển hoặc mã giảm giá của VCAMART.

·       Thực hiện giao dịch ngoài nền tảng Vcamart.

2.    Tổn hại từ gian lận

·       Hành vi gian lận gây tổn hại cho người dùng chân chính, làm giảm niềm tin vào nền tảng, và ảnh hưởng đến uy tín của Vcamart.

3.    Biện pháp xử lý

VCAMART có quyền áp dụng các biện pháp như:

·       Cảnh báo vi phạm, hủy đơn hàng gian lận.

·       Khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi tiền và tài sản từ hành vi vi phạm.

·       Báo cáo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật.

4.    Bồi thường và ngừng hỗ trợ

·       Người bán vi phạm phải bồi thường cho Vcamart số tiền lên đến 10.000.000 VND cho mỗi đơn hàng vi phạm, và sẽ bị cắt giảm quyền lợi từ các chương trình khuyến mãi.

5.    Ngăn chặn gian lận

·       Người dùng được khuyến khích báo cáo hành vi gian lận và tuân thủ các chính sách của Vcamart để đảm bảo môi trường giao dịch lành mạnh.